إدارة

القدرات التنافسية

يتبلور مفهوم القدرة التنافسية في كونها مجموعة المهارات و التقنيات و الموارد  و المزايــــــا التي تستطيع الإدارة تنسيقها واستثمارها لتحقيق أمرين:
  1. إنتاج قيم و منافع أكبر للعميـل Customer Value
  2. الاختلاف عن المنافســــــــــــــين Differentiation
تتمثل القدرة التنافسية في النماذج التالية:
  • الجــــودة الأعلــــى للمنتجات والخدمــــــــات.
  • الوقت الأقل  في  الإنتــاج و التسليم للعميـــــل.
  • العنايـة  بــخدمة وحل مشكلات العمـــــــــــــلاء.
  • المرونة فــي  الإنتــاج والتسويق وعلاقات العملاء.
  • العـلاقات الأكفــــأ مع حلقات سلسلة التوزيــــع.
آليات بناء القدرة التنافسية
  1. التفوق النسبي في التكاليـف : وذلك بالسيطرة على التكاليف وتخفيضها مع عدم المساس بالجــودة.
  1. التميز و الاختلاف عن الآخرين : وذلك بتمييز منتجات وخدمات المنظمة في كـل أبعـادها تصــميماَ و إنتاجاَ و تسويقاَ و استخداماَ، مع الالتزام  بالجودة الشاملـــة
  1. التركيــــــــــــــــــــز : وذلك بأن تحصر المنظمة جهودها في التعامل مع شريحة محددة في السوق، أو في نوعية محددة من المنتجات، أو في مجال معين من الصناعات والتقنيات.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

شاهد أيضاً
إغلاق
زر الذهاب إلى الأعلى